schnell einsetzbar
kostenlos verfügbar*
einfach zu nutzen
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Steuern Sie mithilfe von smartervisit vorausschauend und sicher Ihre Besucherströme. Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, den Besuch in Ihrem Store bequem von unterwegs oder zu Hause online zu buchen. Steigern Sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit- und loyalität. Lange Warteschlangen vor dem Geschäft haben damit ein Ende.
*bis 600 Besucher pro Monat kostenlos verfügbar
*bis 600 Besucher pro Monat kostenlos verfügbar
Wie funktioniert Besuchermanagement mit smartervisit?
Individualisieren Sie ihre persönliche Buchungsplattform für Ihre Kunden – angepasst auf Ihre Geschäftsumgebung und die gesetzlichen Vorgaben (Öffnungszeit, max. zulässige Besucherzahl und durchschnittliche Aufenthaltsdauer).
Ihre Kunden können sich intuitiv und kostenlos das gewünschte Zeitfenster buchen und erhalten eine Zutrittskarte in Form einer Wallet-Karte. Ohne extra App-Download kann die Karte in der Wallet-App (Apple Wallet/Google Pay) gespeichert werden. Im Geschäft wird diese Karte auf Sicht oder per App verifiziert.
Ihre Kunden können sich intuitiv und kostenlos das gewünschte Zeitfenster buchen und erhalten eine Zutrittskarte in Form einer Wallet-Karte. Ohne extra App-Download kann die Karte in der Wallet-App (Apple Wallet/Google Pay) gespeichert werden. Im Geschäft wird diese Karte auf Sicht oder per App verifiziert.
Wie funktioniert die Click and Meet Lösung für meinen Einzelhandel?
Individualisieren Sie Ihre persönliche Buchungsplattform für Ihre Kunden – angepasst auf Ihre Geschäftsumgebung und die gesetzlichen Vorgaben (Öffnungszeit, max. zulässige Besucherzahl und durchschnittliche Aufenthaltsdauer).
Ihre Kunden können sich intuitiv und kostenlos das gewünschte Zeitfenster buchen und erhalten eine Zutrittskarte in Form eines Wallet-Tickets. Ohne extra App-Download kann die Karte in der Wallet-App (Apple Wallet/Google Pay) gespeichert werden. Im Geschäft wird diese Karte auf Sicht oder per App verifiziert.
Ihre Kunden können sich intuitiv und kostenlos das gewünschte Zeitfenster buchen und erhalten eine Zutrittskarte in Form eines Wallet-Tickets. Ohne extra App-Download kann die Karte in der Wallet-App (Apple Wallet/Google Pay) gespeichert werden. Im Geschäft wird diese Karte auf Sicht oder per App verifiziert.
Warum smartervisit für Ihren Einzelhandel die beste Lösung ist.
Sie erhöhen die Sicherheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter, lange Warteschlangen werden reduziert und Ihre Ressourcen geschont. Mehr Transparenz und Planbarkeit der Kundenströme – effizient, einfach, schnell und sehr kostengünstig. Direkt loslegen.
Buchungsplattform und Zutrittskarten können in Ihrem Look und Feel gestaltet werden. Ihre Kunden können smartervisit ohne App-Hürde und völlig anonym nutzen.
Testen Sie kostenfrei und überzeugen Sie sich selbst!
Buchungsplattform und Zutrittskarten können in Ihrem Look und Feel gestaltet werden. Ihre Kunden können smartervisit ohne App-Hürde und völlig anonym nutzen.
Testen Sie kostenfrei und überzeugen Sie sich selbst!
Sie erhöhen die Sicherheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter, lange Warteschlangen werden reduziert und Ihre Ressourcen geschont. Mehr Transparenz und Planbarkeit der Kundenströme – effizient, einfach, schnell und sehr kostengünstig. Direkt loslegen.
Buchungsplattform und Zutrittskarten können in Ihrem Look-and-feel gestaltet werden. Ihre Kunden können smartervisit ohne App-Hürde und völlig anonym nutzen.
Testen Sie kostenfrei und überzeugen Sie sich selbst!
Warum smartervisit für Ihren Einzelhandel die beste Lösung ist.
Warum smartervisit für Ihren Einzelhandel die beste Lösung ist.
Sie erhöhen die Sicherheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter, lange Warteschlangen werden reduziert und Ihre Ressourcen geschont. Mehr Transparenz und Planbarkeit der Kundenströme – effizient, einfach, schnell und sehr kostengünstig. Direkt loslegen.
Buchungsplattform und Zutrittskarten können in Ihrem Look und Feel gestaltet werden. Ihre Kunden können smartervisit ohne App-Hürde und völlig anonym nutzen.
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Use Case: GRAVIS Deutschland
„Mit Hilfe von smartervisit konnten wir unseren Kunden innerhalb kürzester Zeit
einen großartigen Service bieten, sicher und vorausschauend Termine zu buchen.
Auch Laufkundschaft konnten wir über QR-Codes an den Filialen unkompliziert zur
Buchungsplattform führen und Wartezeiten vor dem Geschäft auflösen. Wir freuen
uns sehr über die Lösung, die für unsere Kunden und uns sehr einfach funktioniert
und durch die Wallet-Karten die perfekte Verbindung zwischen der Buchung online
und der Erfassung des Besuchs vor Ort schafft.“
Roham Soleimani
Product Owner E-Commerce
Roham Soleimani
Product Owner E-Commerce
Click & Meet-Lösung für stationären Handel
Deutschlandweite Einführung der Click & Meet-Lösung 'smartervisit' für Gravis
Ausgangssituation
Zur schrittweisen Öffnung des stationären Handels, wurden neue Regulierungen zur Eindämmung des Infektionsgeschehens getroffen. Unter anderem dürfen Geschäfte nur Kunden empfangen, die im Vorfeld einen Termin gebucht haben und der Besuch erfasst wird. Um Beratung und Service in den Filialen wieder zu ermöglichen, war Gravis auf der Suche nach einer passenden Lösung.
Zur schrittweisen Öffnung des stationären Handels, wurden neue Regulierungen zur Eindämmung des Infektionsgeschehens getroffen. Unter anderem dürfen Geschäfte nur Kunden empfangen, die im Vorfeld einen Termin gebucht haben und der Besuch erfasst wird. Um Beratung und Service in den Filialen wieder zu ermöglichen, war Gravis auf der Suche nach einer passenden Lösung.
Die Lösung
Mit Hilfe der Buchungsplattform 'smartervisit' war es Gravis nach einer sehr kurzen
Ersteinrichtung möglich, erneut Kunden zu empfangen. Durch die intuitive
Anpassung der Designelemente an das Corporate Design des Unternehmens und
die Integration auf der eigenen Website, wurde eine konsistente Customer Journey
abgebildet.
Über den Buchungskalender kann der Kunde Tag und Zeitfenster auswählen. Nach
Eingabe der Daten wird der Termin gebucht und der Kunde erhält umgehend eine
Terminbestätigung und die Möglichkeit, seine personalisierte Zutrittskarte in Form
einer Wallet-Karte abzuspeichern. Darauf kann der Kunde schnell und einfach
zugreifen, sobald er die Filiale erreicht hat. Vor Ort kann die Buchung mit Hilfe des
‚Doorkeepers‘ kontaktlos per Scan des individuellen QR-Codes, der auf der
Vorderseite der Wallet-Karte abgebildet ist, verifiziert werden. Im Hintergrund wird
der Zutritt dokumentiert, um mögliche Infektionsketten nachzuvollziehen. Weiter
findet der Kunde auch die Möglichkeit über weiterführende Informationen, die auf
der Rückseite der Wallet-Karte gepflegt sind, Buchungen zu stornieren.
Mit Hilfe der Buchungsplattform 'smartervisit' war es Gravis nach einer sehr kurzen
Ersteinrichtung möglich, erneut Kunden zu empfangen. Durch die intuitive
Anpassung der Designelemente an das Corporate Design des Unternehmens und
die Integration auf der eigenen Website, wurde eine konsistente Customer Journey
abgebildet.
Über den Buchungskalender kann der Kunde Tag und Zeitfenster auswählen. Nach
Eingabe der Daten wird der Termin gebucht und der Kunde erhält umgehend eine
Terminbestätigung und die Möglichkeit, seine personalisierte Zutrittskarte in Form
einer Wallet-Karte abzuspeichern. Darauf kann der Kunde schnell und einfach
zugreifen, sobald er die Filiale erreicht hat. Vor Ort kann die Buchung mit Hilfe des
‚Doorkeepers‘ kontaktlos per Scan des individuellen QR-Codes, der auf der
Vorderseite der Wallet-Karte abgebildet ist, verifiziert werden. Im Hintergrund wird
der Zutritt dokumentiert, um mögliche Infektionsketten nachzuvollziehen. Weiter
findet der Kunde auch die Möglichkeit über weiterführende Informationen, die auf
der Rückseite der Wallet-Karte gepflegt sind, Buchungen zu stornieren.
Das Resultat
Durch die schnell und einfach einsetzbare Lösung konnte Gravis deutschlandweit
40 Filialen mit der Click & Meet-Lösung ausstatten. Allein im ersten Monat wurden
über 7000 Buchungen vorgenommen und die Konformität mit den Vorgaben
gewährleistet. Die Berücksichtigung von individuellen Öffnungszeiten und max.
zulässigen Besucherzahlen je Filiale bieten dabei maximale Flexibilität. Zudem kann
auf Anpassungen innerhalb der Regulierungen schnell reagiert werden. Darüber
hinaus kann auch nach Lockerung der gesetzlichen Vorgaben, die Lösung als
zusätzlicher Service zur vereinfachten Vereinbarung von Service- und
Beratungsterminen genutzt werden.
Durch die schnell und einfach einsetzbare Lösung konnte Gravis deutschlandweit
40 Filialen mit der Click & Meet-Lösung ausstatten. Allein im ersten Monat wurden
über 7000 Buchungen vorgenommen und die Konformität mit den Vorgaben
gewährleistet. Die Berücksichtigung von individuellen Öffnungszeiten und max.
zulässigen Besucherzahlen je Filiale bieten dabei maximale Flexibilität. Zudem kann
auf Anpassungen innerhalb der Regulierungen schnell reagiert werden. Darüber
hinaus kann auch nach Lockerung der gesetzlichen Vorgaben, die Lösung als
zusätzlicher Service zur vereinfachten Vereinbarung von Service- und
Beratungsterminen genutzt werden.
Sie haben noch Fragen und wünschen eine persönliche Beratung?
Dan Geiger
+49 711 615544-540
